Sigma Gi Srl émet un reçu pour les produits achetés et l'envoie au nom du client. Les informations fournies par le client sont valables pour l'émission du reçu. Aucune modification des données ne sera possible après l'émission du reçu.

ITALIE
Les frais de livraison sont de 6 € pour les commandes inférieures à 100 € et sont offerts pour les commandes supérieures à 100 €. Pour les îles, les frais sont de 10 € et sont offerts pour les commandes supérieures à 100 €.

UE
Les frais de livraison sont de 10 € pour : l'Autriche, la Belgique, la France, l'Allemagne, les Pays-Bas, la Slovénie et le Luxembourg ; 20 € pour la Bulgarie, la Croatie, la Roumanie, l'Espagne, la Grèce.

Le client a la possibilité de choisir de payer les frais de livraison ou d'effectuer un achat minimum.

Pour les pays où les frais de livraison sont de 10 €, le client a la possibilité d'effectuer un achat d'un minimum de 200 € pour couvrir les frais de livraison.

Pour les pays où les frais de livraison sont de 20 €, le client a la possibilité d'effectuer un achat d'un minimum de 250 € pour couvrir les frais de livraison.

La livraison , effectuée par des transporteurs spécialisés, aura lieu dans un délai de 3 à 5 jours les jours ouvrables suivant la date d'envoi des commandes.

Sigma Gi Srl ne peut être tenu responsable d'éventuels retards de livraison.

Tout stock détenu par les coursiers pour des problèmes de livraison ne dépendant pas de Sigma Gi tels que non-récupération des produits, adresse erronée, destinataire absent sera facturé au client.

Lors de la livraison des produits, le Client est tenu de vérifier que l'emballage est intact, non endommagé, non mouillé ou autrement altéré, y compris les matériaux de fermeture (ruban adhésif ou sangles métalliques).

En cas de dommages évidents sur l'emballage et/ou le produit, le Client pourra refuser la livraison des produits eux-mêmes, qui seront retournés à Sigma Gi Srl sans aucun frais pour le Client.

Une fois le bon de livraison signé, le Client ne pourra plus formuler d'objections quant aux caractéristiques extérieures des produits livrés.

Tout problème concernant l'intégrité physique, la correspondance ou l'exhaustivité des produits reçus doit être signalé rapidement à Sigma Gi Srl pour l'activation des conditions de garantie.

RETOURS (Droit de rétractation)

Les frais de retour sont de 6 € pour l'Italie, 10 € pour les îles, 10 € pour l'Autriche, la Belgique, la France, l'Allemagne, les Pays-Bas, la Slovénie et le Luxembourg ; 20 € pour la Bulgarie, la Croatie, la Roumanie, l'Espagne et la Grèce. Les frais de retour seront déduits du montant total de la commande.

En cas de demande de retour le client doit :

retourner la marchandise dans les 14 jours calendaires suivant la réception de la marchandise.

Assurez-vous que les articles sont dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus.

Connectez-vous à VOTRE COMPTE , sélectionnez l'onglet GESTION DES COMMANDES et démarrez la procédure DEMANDE DE RETOUR pour la commande souhaitée en cliquant sur le bouton RETOUR DE COMMANDE dans les détails de la commande.

Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée indiquant la date de passage du transporteur. Les frais de retour seront alors déduits du remboursement, comme indiqué ci-dessus. Après réception des marchandises retournées, Sigma Gi Srl vérifiera l'intégrité des articles et des scellés de garantie et, si tout est en ordre, vous remboursera le montant dû :

via Paypal pour les paiements effectués via cette méthode.

Par carte de crédit si le paiement a été effectué par carte de crédit.

Les étiquettes et le sceau des articles ne doivent pas être retirés. Si les articles ne sont pas conformes et ne portent ni étiquette ni sceau, le remboursement ne sera pas effectué et les articles seront renvoyés au client, les frais lui étant facturés.

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