Condizioni generali di vendita 

Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni generali") sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), sezione II Contratti a distanza (artt. 50 - 67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003).

Il Cliente è invitato a stampare o a conservare secondo le modalità preferite le Condizioni generali.

In caso di variazioni delle Condizioni generali, all'ordine si applicheranno le Condizioni generali pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'ordine stesso da parte del Cliente.

Offerta al pubblico 

I prodotti ed i relativi prezzi presentati nel Sito costituiscono un'offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni generali e nel Sito stesso. Le condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito.

I contratti d'acquisto stipulati sul Sito sono conclusi con 

Sigma Gi Srl

Via Vittorio Michelassi 4/6

50018 Scandicci (FI) Italia

P.I. IT00588190488

e-mail: customercare@sottosotto.it

Prezzi 

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA e le spese di consegna sono evidenziate al momento dell'ordine.

Ai prodotti si applica il prezzo evidenziato sul Sito al momento della conclusione dell'ordine, senza alcuna considerazione di eventuali variazioni di prezzo intervenute successivamente o precedentemente offerte.

Ordine 

Il Cliente conclude correttamente la procedura d'ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore.

Il contratto si intende concluso al momento della ricezione dell'ordine da parte di Sigma Gi Srl. In tal caso Sigma Gi Srl darà riscontro della ricezione dell'ordine con l'invio di una mail di conferma d'ordine all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente.

Modalità di pagamento 

Il pagamento può essere effettuato on-line con le modalità precisate nel Sito.

Contestualmente alla comunicazione della conferma d'ordine, l'importo corrispondente ai prodotti acquistati sarà addebitato al Cliente.

Quando la transazione viene effettuata tramite il nostro partner PayPal, dove richiesto, l’acquirente deve obbligatoriamente indicare l’indirizzo di consegna corrispondente a quello specificato nella conferma dell’ordine.

Nel caso in cui sia presente un errore di battitura nell’indirizzo, o che questo sia errato o incompleto, Sotto Sotto non è da ritenersi responsabile di eventuali ritardi o dell’impossibilità di effettuare la consegna del prodotto. Tutti i costi relativi alla nuova spedizione dovuta a errori di battitura da parte del Cliente nella scrittura dell’indirizzo di consegna saranno coperti interamente dal Cliente.

METODI DI PAGAMENTO

Metodi di pagamento accettati:

1. Carta di credito
2. Pay Pal

Pagare con carta di credito e PayPal è semplice e sicuro.



Sigma Gi Srl utilizza il sistema di pagamento sicuro PayPal che offre la protezione dei dati e garantisce una sicurezza efficace nelle transazioni on-line. Ma anche il POS virtuale per pagamenti X-Pay, sistema dotato di tutti i protocolli di sicurezza esistenti (3D Secure - Verified by Visa, MasterCard SecureCode e CV2).

SPEDIZIONE E CONSEGNA PRODOTTI

Modalità e spese di consegna 

Sigma Gi Srl emette corrispettivo dei prodotti acquistati, inviandoli all'intestatario dell'ordine. Per l'emissione del corrispettivo fanno fede le informazioni fornite dal Cliente. Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l'emissione del corrispettivo stesso.

ITALIA

Le spese di consegna sono pari a 6€ per ordini inferiori a 100€, gratuite per ordini superiori. Per le Isole il costo è pari a 10€, gratuite per ordini superiori a 100€.

UE

Le spese di consegna sono di 10€ per Austria, Belgio, Francia, Germania, Olanda, Slovenia e Lussemburgo; 20€ Bulgaria, Croazia, Romania, Spagna, Grecia.

Al cliente è data la possibilità di scegliere se pagare le spese di spedizione oppure se effettuare un minimo di acquisto.

Per i paesi il cui costo di spedizione è 10€ al cliente è data la possibilità di effettuare un acquisto per un minimo di 200€ per ovviare alle spese di spedizione.

Per i paesi il cui costo di spedizione è 20€ al cliente è data la possibilità di effettuare un acquisto per un minimo di 250€ per ovviare alle spese di spedizione.

La consegna, a cura di vettori specializzati, avverrà entro 3-5 gg nei giorni lavorativi successivi dalla data di invio degli ordini.

Nessuna responsabilità può essere imputata a Sigma Gi Srl in caso di ritardo nella consegna.

Eventuali giacenze presso i corrieri per problemi di consegna non dipendenti da Sigma Gi come mancato ritiro dei prodotti, indirizzo errato, destinatario assente saranno a carico del cliente.

Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Nel caso in cui risultino danni evidenti all'imballo e/o al prodotto, il Cliente deve accettare con riserva scrivendo in modo chiaro ‘accetto con riserva per imballo danneggiato’ oppure può rifiutare la consegna chiedendo il ritorno al mittente. 

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati tempestivamente a Sigma Gi Srl per l'attivazione delle condizioni di garanzia.

Una volta segnalato il problema al venditore (allegando subito fotografie dettagliate dell'imballaggio, dell'etichetta di spedizione e del prodotto rotto) il cliente ha diritto alla sostituzione della merce o al rimborso integrale. 

DIRITTO DI RECESSO E RESI

Il cliente in qualità di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, per qualsiasi motivo, entro 14 giorni.  

Per esercitare tale diritto: 

• accertarsi che il reso avvenga entro 14 gg. solari dal ricevimento della merce
• assicurarsi che i capi siano nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti
• per esercitare il recesso/reso in home page in basso cliccare su Richiedi Reso. Inserire numero ordine ed e-mail o telefono.

Il costo per restituire la merce è di 6€ per l’Italia, 10€ per le isole, 10€ per Austria, Belgio, Francia, Germania, Olanda, Slovenia e Lussemburgo; 20€ Bulgaria, Croazia, Romania, Spagna, Grecia. Il costo del reso verrà scalato dal valore totale dell’ordine. 

Vi invieremo un’etichetta prepagata per il reso. Il costo del reso verrà poi dedotto dal rimborso come scritto sopra. Successivamente al ricevimento della merce resa, Sigma Gi Srl controllerà l'integrità dei capi e dei sigilli di garanzia e, se tutto risulta conforme, provvederà al rimborso dell'importo dovuto

• tramite Paypal per i pagamenti effettuati con questa modalità
• tramite Carta di Credito se il pagamento è stato effettuato con questo metodo

I cartellini e il sigillo presenti sui capi non devono essere rimossi. Qualora i capi non siano conformi e sprovvisti di etichette e sigillo il rimborso non sarà effettuato e i capi saranno rispediti al cliente addebitandogli le spese. 

Non si accettano cambi. 

NOTA LEGALE:

 Garanzia Legale di Conformità

• Tutti i prodotti venduti sul sito www.sottosotto.it sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. 

• Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene e che si manifesti entro il termine di 2 (due) anni da tale data. La denuncia del difetto deve essere fatta, a pena di decadenza, entro 2 mesi dalla data in cui è stato scoperto.

Trattamento dei dati personali 

I dati del Cliente sono trattati da Sigma Gi Srl conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'informativa fornita nella sezione "Privacy".

Comunicazioni 

Ogni comunicazione potrà essere indirizzata a Sigma Gi Srl, ai recapiti indicati nel sito.

Foro competente 

Eventuali controversie saranno risolte davanti all'Autorità giudiziaria competente in base alla normativa applicabile.

Aggiornato il 30/10/2026