Informativa sui rimborsi

Sigma Gi Srl emette corrispettivo dei prodotti acquistati, inviandoli all'intestatario dell'ordine. Per l'emissione del corrispettivo fanno fede le informazioni fornite dal Cliente. Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l'emissione del corrispettivo stesso.

ITALIA
Le spese di consegna sono pari a 6€ per ordini inferiori a 100€, gratuite per ordini superiori. Per le Isole il costo è pari a 10€, gratuite per ordini superiori a 100€.

UE
Le spese di consegna sono di 10€ per: Austria, Belgio, Francia, Germania, Olanda, Slovenia e Lussemburgo; 20€ Bulgaria, Croazia, Romania, Spagna, Grecia.

Al cliente è data la possibilità di scegliere se pagare le spese di spedizione oppure se effettuare un minimo di acquisto.

Per i paesi il cui costo di spedizione è 10€ al cliente è data la possibilità di effettuare un acquisto per un minimo di 200€ per ovviare alle spese di spedizione.

Per i paesi il cui costo di spedizione è 20€ al cliente è data la possibilità di effettuare un acquisto per un minimo di 250€ per ovviare alle spese di spedizione.

La consegna, a cura di vettori specializzati, avverrà entro 3-5 gg nei giorni lavorativi successivi dalla data di invio degli ordini.

Nessuna responsabilità può essere imputata a Sigma Gi Srl in caso di ritardo nella consegna.

Eventuali giacenze presso i corrieri per problemi di consegna non dipendenti da Sigma Gi come mancato ritiro dei prodotti, indirizzo errato, destinatario assente saranno a carico del cliente.

Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Nel caso in cui risultino danni evidenti all'imballo e/o al prodotto, il Cliente può rifiutare la consegna dei prodotti stessi, che saranno restituiti a Sigma Gi Srl senza alcuna spesa a carico del Cliente

Una volta firmato il documento di consegna, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori dei prodotti consegnati.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati tempestivamente a Sigma Gi Srl per l'attivazione delle condizioni di garanzia.

RESI (Diritto di recesso)

Il costo per restituire la merce è di 6€ per l’Italia, 10€ per le isole, 10€ per Austria, Belgio, Francia, Germania, Olanda, Slovenia e Lussemburgo; 20€ Bulgaria, Croazia, Romania, Spagna, Grecia. Il costo del reso verrà scalato dal valore totale dell’ordine. 

In caso di richiesta di reso il cliente deve:

effettuare il reso entro 14 gg. solari dal ricevimento della merce.

Assicurarsi che i capi siano nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti.

Accedere a IL TUO ACCOUNT, selezionare la tab GESTIONE ORDINI e per l'ordine desiderato avviare la procedura di RICHIESTA DI RESO cliccando sul pulsante RESTITUISCI ORDINE presente nel dettaglio ordine.

Vi invieremo un’etichetta prepagata per il reso con indicazione della data del passaggio del corriere. Il costo del reso verrà poi dedotto dal rimborso come scritto sopra. Successivamente al ricevimento della merce resa, Sigma Gi Srl controllerà l'integrità dei capi e dei sigilli di garanzia e, se tutto risulta conforme, provvederà al rimborso dell'importo dovuto:

tramite Paypal per i pagamenti effettuati con questa modalità.

Tramite Carta di Credito se il pagamento è stato effettuato con Carta di Credito.

I cartellini e il sigillo presenti sui capi non devono essere rimossi. Qualora i capi non siano conformi e sprovvisti di etichette e sigillo il rimborso non sarà effettuato e i capi saranno rispediti al cliente addebitandogli le spese. 

Non si accettano cambi.